Pix ganha nova versão do mecanismo de devolução de recursos contra fraudes

A partir deste domingo (24), entra em vigor uma nova versão do mecanismo que devolve recursos em casos de fraude no sistema Pix. A atualização do Mecanismo Especial de Devolução (Med) possibilita acompanhar o “caminho do dinheiro” em transações fraudulentas, aumentando a agilidade na recuperação de valores para os clientes.

Med aprimorado para identificar trajetórias do dinheiro

O Med, lançado inicialmente em 2021, foi criado para devolver valores rapidamente aos clientes lesados por golpes. Contudo, na versão original, a devolução ocorria apenas na primeira conta envolvida na transação. Agora, a ferramenta identifica possíveis caminhos do dinheiro transferido, incluindo contas adicionais, compartilhando essas informações com os bancos envolvidos. Essa inovação promete devolver recursos em até 11 dias após a contestação do usuário.

Proteção mais eficiente contra golpes no Pix

Segundo o Banco Central, o aprimoramento visa dificultar a ação dos fraudadores, que costumam transferir recursos antes do bloqueio. “A nova tecnologia torna o rastreamento mais completo e aumenta as chances de recuperar o dinheiro das vítimas”, explica uma fonte oficial. Desde 1º de outubro, o Pix conta também com o “botão de contestação”, uma funcionalidade que facilita o procedimento sem necessidade de contato direto com atendentes, acelerando a resposta às vítimas.

Como funciona a contestação digital

O recurso, integrado ao Med, permite que usuários acionem uma contestação de forma rápida pelo aplicativo do banco ou fintech, tornando o processo mais simples e eficiente. Com ele, o bloqueio dos valores fraudados ocorre com maior rapidez, o que aumenta as chances de devolver o dinheiro às vítimas em até poucos dias.

Impacto na segurança e na confiança no sistema Pix

Especialistas avaliam positivamente o aprimoramento, destacando que a maior eficiência na devolução de recursos reforça a segurança do sistema de pagamentos instantâneos. “A evolução do Med é fundamental para fortalecer a proteção dos usuários e reduzir o impacto das fraudes”, afirma João Cardoso, especialista em segurança digital.

Próximos passos e obrigatoriedade do uso

Inicialmente, a utilização do novo Med será opcional para as instituições financeiras, mas a partir de 2 de fevereiro de 2026, a implementação será obrigatória. O Banco Central reforça que as melhorias visam garantir uma experiência mais segura e confiável para todos os usuários do Pix, contribuindo para a redução dos golpes no sistema.

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Com informações do Jornal Diário do Povo