Shoppings se reinventam como centros de convivência e lazer

Especialmente após a pandemia, os shoppings centers passaram de centros de compras para verdadeiros “hubs” de convivência, priorizando experiências, lazer e serviços. Segundo a Associação Brasileira de Shopping Centers (Abrasce), atualmente apenas 43% dos frequentadores vão ao shopping com foco principal em compras, buscando também diversão, alimentação e atividades de bem-estar.

Transformação dos shoppings em espaços de convivência multigeracionais

De acordo com Glauco Humai, presidente da Abrasce, os shoppings se consolidaram como espaços de encontro entre diferentes gerações, atendendo desde baby boomers até a geração Alpha. “Cada público busca conveniência, lazer, segurança e a oportunidade de socializar, reforçando o papel do shopping como ‘terceiro lugar’ na vida urbana, entre casa e trabalho”, explica Humai.

Tendências e estratégias para fidelizar clientes

O setor vem investindo em boulevards gastronômicos, com 31% dos shoppings oferecendo restaurantes diferenciados, e na criação de programas de relacionamento (26%) para aprimorar o conhecimento do consumidor. Além do lazer (31%) e alimentação (21%), esses fatores crescem como principais motivos de visita.

Espaços de convivência e experiências gastronômicas

Projetos como o Taste Lab, que oferece experiências gastronômicas diversas, exemplificam a aposta em novidades como rooftops com restaurantes premium e áreas verdes. Segundo a Allos, a gastronomia já representa 20% do faturamento da empresa, com a assinatura de mais de 550 contratos nesse segmento nos últimos dois anos e uma expansão de sua área dedicada a esse setor de 72 mil m² para 122 mil m² desde 2019.

Novo papel dos espaços e diversificação do mix

Com a saída de algumas lojas-âncoras tradicionais, novas áreas voltadas a bem-estar, serviços e gastronomia têm ganhado espaço, tornando os shoppings centros de organização urbana e de convivência. Renato Floh, diretor comercial da Allos, reforça: “Os shoppings funcionam como grandes hubs de cidade, onde as pessoas podem resolver demandas e se sentir mais seguras e confortáveis”.

O setor de beleza, saúde e bem-estar vem apresentando forte crescimento, com a assinatura de 83 novos contratos na Allos desde 2023, totalizando 5.200 m² de novas lojas, além de avanços no segmento esportivo, que cresceu mais de 23% em vendas em 2025.

A integração do lifestyle e sustentabilidade

Marcas de luxo, como Louis Vuitton e Hermès, ampliaram suas áreas de home decor, criando um ambiente mais voltado ao lifestyle. Segundo Satomi Nanba, diretora executiva da Iguatemi, o foco no momento de consumo em família e a adoção de moda de segunda mão, com unidades da Etiqueta Única de brechó de luxo, refletem essa nova abordagem sustentável e de curadoria.

Inovação na infraestrutura e eventos culturais

Estacionamentos também estão sendo adaptados para a nova demanda, com a instalação de centros de recarga para veículos elétricos. Luiz Alberto Marinho, da Gouvêa Malls, destaca que essa transformação cria novas fontes de receita, substituindo o uso de estacionamentos por espaços de carregamento.

Além disso, os shoppings reforçam sua atuação como centros culturais e de eventos. A Multiplan realizou mais de 1.200 eventos culturais em 2024, evidenciando o papel de espaço multifuncional e de convivência, que vai além do comércio.

Fonte: O Globo

Com informações do Jornal Diário do Povo