Varejo online prepara 267 mil vagas para Black Friday e Natal

Às vésperas da Black Friday e com o Natal se aproximando, o setor de varejo online projeta a abertura de cerca de 267 mil vagas temporárias neste último trimestre do ano, com foco na área logística. A estratégia das plataformas é aprimorar a operação para garantir entregas ágeis e ganhar competitividade na disputa pelo consumidor.

Contratações e reforço na operação logística durante o final do ano

Segundo a Associação Brasileira do Trabalho Temporário (Asserttem), a maioria das vagas está concentrada na logística, setor responsável por administrar o fluxo de entregas. O Mercado Livre lidera o movimento com aproximadamente 20 mil postos de trabalho abertos. Além dele, gigantes como Amazon, Shopee, Americanas e Magazine Luiza também anunciaram contratações em escala significativa.

Planos das maiores plataformas de e-commerce

A Amazon prevê a contratação de 13 mil temporários, o dobro do número de 2024, principalmente nas regiões do Rio de Janeiro e São Paulo, onde concentra a maior parte das vagas — cerca de 8,7 mil. Os cargos incluem funções variadas, como controle de estoque, conferência de pedidos, separação de mercadorias, emissão de notas fiscais e manutenção de equipamentos, sem exigência de experiência prévia. Segundo Fabiano Arroyo, líder de RH da Amazon Brasil, essas contratações refletem a expansão da malha logística da companhia, que agora conta com 250 centros de distribuição no País.

Na Shopee, são 10 mil vagas, sendo temporárias e permanentes, voltadas aos 14 centros de distribuição e 200 hubs logísticos durante eventos como o 11/11, Black Friday e Natal. Felipe Piringer, diretor de Marketing, destaca que a capacidade de processamento da plataforma quase dobrou em comparação a novembro de 2024, com melhorias também na entrega rápida em mais de 75 cidades.

Plataformas brasileiras também estão a todo vapor: a Americanas anunciou 700 vagas para reforçar seus centros de distribuição, incluindo operadores logísticos, fiscais, assistentes e motoristas, além de 4,3 mil posições em lojas físicas. O Magazine Luiza também deve contratar 3 mil temporários, aumento de 18% em relação ao ano passado, principalmente para funções de movimentação, conferência e armazenamento.

Perspectivas futuras e impacto no mercado de trabalho

Segundo especialistas, o aumento das vagas temporárias no setor de comércio eletrônico representa um amadurecimento do segmento e uma expansão da demanda digital no Brasil. Roberto Kanter, professor da FGV, aponta que a abertura de novos centros de distribuição, aliado ao uso de automação e inteligência artificial, mantém o fator humano como elemento fundamental na cadeia logística. “Mesmo com o avanço da tecnologia, o trabalho operacional ainda é essencial para garantir a eficiência na entrega”, afirma.

Para o setor, essas contratações também representam uma oportunidade de efetivação, já que cerca de 25% a 30% dos temporários acabam permanecendo nas empresas, de acordo com o Magalu. Além disso, o esforço de capacitação das equipes contribui para a formação de uma força de trabalho mais qualificada na digitalização do comércio.

Para mais detalhes sobre as contratações e datas oficiais da Black Friday 2025, acesse o site do Globo.

Com informações do Jornal Diário do Povo