Black Friday 2025: mudanças nas buscas e uso de inteligência artificial

A Black Friday de 2025 apresenta um novo padrão de comportamento de compra no Brasil, com buscas mais detalhadas e o uso de ferramentas de inteligência artificial (IA). Dados divulgados nesta quinta-feira pelo Google indicam que 10% dos consumidores já recorrem à IA para decidir suas aquisições durante a data. Além disso, 40% dos brasileiros pretendem gastar mais em relação ao ano passado, indicando otimismo e aumento no volume de compras.

Consultas mais longas e estratégias das marcas

Segundo o Google, as buscas durante a Black Friday estão mais extensas e específicas. Em vez de simplesmente digitar “camiseta branca”, os consumidores descrevem uso, tecido, clima e momento em que pretendem usar o produto. André Silva, gerente de engenharia e ciência de dados do Google, explica que esse avanço obriga as marcas a ajustarem suas estratégias de publicidade, com anúncios mais completos e alinhados à intenção do usuário.

O sistema AI Max, desenvolvido pelo Google, interpreta frases narrativas e complexas, identificando o objetivo do consumidor para adaptar títulos de anúncios e melhorar a efetividade das campanhas. Nathália Camargo, diretora de Commerce do Google Brasil, destaca que cerca de 15% das buscas diárias são inéditas, o que reforça a necessidade de tecnologia para melhor entender a intenção de compra.

Perspectivas de gastos e tendências de pesquisa

Dados do estudo apontam que 38% dos brasileiros planejam adquirir mais itens e gastar mais na Black Friday se comparado a 2024. As categorias mais buscadas, segundo o Google, são moda, casa, automotivo, pet shop, esportes, telefonia, perfumaria e informática. Por outro lado, segmentos como bebidas, alimentos, eletrodomésticos, saúde e beleza tiveram queda na procura, motivada por questões econômicas.

Mais da metade dos entrevistados já consideram antecipar parte das compras a partir de outubro, enquanto 35% estão ativamente procurando ofertas — refletindo a consolidação da data no calendário de consumo nacional. Além disso, 60% pretendem aproveitar a Black Friday, reforçando sua relevância para o brasileiro, que costuma montar listas de compras com antecedência.

Impacto das melhorias na comunicação e na logística

Para obter melhores resultados, as empresas investem em sinalizações simples, como etiquetas de promoção e informações de frete rápido, que elevam a taxa de retorno e de conversão em mais de 10%. O Google também destaca que a plataformas usam o Product Studio, uma ferramenta que otimiza títulos automatizados para aumentar a compatibilidade com buscas específicas, desde que os feeds de produtos estejam com informações completas e de alta qualidade.

De acordo com Nathália Camargo, a qualidade do cadastro de produtos na plataforma é fundamental para o sucesso das estratégias personalizadas, que agora consideram não apenas palavras-chave, mas também a intenção por trás das buscas. Soluções do Google Cloud facilitam esse processo, tornando os cadastros mais ágeis e completos.

Oportunidades e desafios para o varejo

O comportamento omnicanal, com consumidores alternando entre compras presenciais e online, é uma realidade para 70% dos brasileiros. No entanto, apenas 14% dos anunciantes usam estratégias integradas, o que revela uma oportunidade de aprimoramento para o setor.

Com a evolução das buscas e o uso de IA, o varejo deve investir na personalização de anúncios e na preparação do estoque para atender às demandas ampliadas e específicas. Segundo as projeções, a Black Friday de 2025 será marcada por maior interação do consumidor com as marcas, impulsionada por tecnologias que auxiliam na decisão de compra.

Mais detalhes sobre as tendências e estratégias estão disponíveis na reportagem do Globo.

Com informações do Jornal Diário do Povo