Robôs e benefícios atraem candidatos em vagas de fim de ano

Com o período de fim de ano se aproximando, empresas do setor de comércio e serviços têm recorrido a diversas estratégias inovadoras para preencher as vagas temporárias e garantir o atendimento aos consumidores. Entre as ações estão a implementação de robôs de atendimento, ofertas de benefícios e mudanças na escala de trabalho, visando atrair candidatos diante de uma mão de obra cada vez mais escassa e desafiadora de manter.

Inovação na contratação: robôs substituem garçons e entregadores

Empresas de diversos segmentos estão investindo pesado em tecnologia, com exemplos como a padaria Villa Grano, em São Paulo, que contratou três robôs de atendimento por R$ 92 mil cada. Esses auxiliares eletrônicos, que circulam há três meses, entregam pedidos às mesas, recolhem louça e cumprem tarefas que antes eram realizadas por funcionários humanos.

Segundo Luís Ferreira, sócio da padaria, o investimento vale a pena, pois um robô substitui dois trabalhadores, além de reduzir custos com hora extra e faltas. “Pagamos R$ 70 mil em cada robô e já vemos os benefícios na agilidade do atendimento”, afirma Ferreira. O modelo também traz vantagens como o funcionamento sem necessidade de folgas ou atestados médicos.

Novas estratégias para atrair trabalhadores

Além da automatização, empresas renomadas têm buscado formas de tornar as vagas mais atraentes. A Blue Tree Hotels, por exemplo, trocou a tradicional escala de seis dias de trabalho por sete, passando a oferecer dois dias consecutivos de folga. A iniciativa visa responder às demandas de uma geração mais jovem, que prioriza equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.

Maria Rosa Leroy, diretora de Operações da rede, explica que benefícios extras, como cartões de academia e telemedicina, também fazem parte da estratégia de retenção. “Reduzimos a escala para evitar rotatividade, que sempre foi alta no setor de hospitalidade”, ressalta.

Desafios na contratação e a busca por criatividade

Apesar das inovações, a busca por mão de obra qualificada permanece difícil. Dados da Associação Brasileira do Trabalho Temporário (Asserttem) indicam a expectativa de abertura de 267 mil vagas temporárias entre outubro e dezembro, com exemplos como a rede de lojas Centauro, que anunciou mil oportunidades em todo o país.

Com o mercado em pleno emprego, empresas como o Magalu têm adotado incentivos adicionais, como prêmios de viagens e bônus, para superar a resistência de candidatos. Segundo Wiliam Miguel dos Santos, diretor de Gestão de Pessoas, a concorrência por profissionais é tamanha que estratégias tradicionais já não funcionam mais.

Tendências na rotatividade e recrutamento

Setores como o de bares e restaurantes encontram ainda mais dificuldades, especialmente na atração de jovens. A pandemia e a inflação reduziram significativamente a remuneração média, tornando os salários pouco atrativos frente aos custos do dia a dia. Proprietários relataram dificuldades também em reter funcionários, aumentando a rotatividade e a necessidade de inovação.

Na rede Outback, por exemplo, a busca por profissionais para novos restaurantes no interior do país virou uma verdadeira caça às vagas, com anúncios em influenciadores locais e uso de carros de som para divulgar oportunidades, além de benefícios como auxílio-academia.

Profissionais reforçam a importância de inovação

Com a crescente automatização, alguns negócios, como o do dono de cafeterias Silas Lacerda, já optaram por substituir parte dos atendimentos por robôs. Na Better Café, em São Paulo, o cliente faz o pedido ao garçom, e um robô com visor luminoso entrega a comida, transporta a bandeja e retorna sozinho para reabastecer-se, garantindo mais produtividade.

Silas destaca que, apesar do entusiasmo com os robôs, o olho humano ainda é fundamental para o bom atendimento e relacionamento com clientes. “A tecnologia ajuda, mas não substitui a conexão pessoal”, afirma.

Perspectivas futuras e desafios contínuos

O cenário mostra uma transformação no mercado de trabalho, em que a automação e benefícios diferenciados são estratégias necessárias para enfrentar a escassez de mão de obra e a alta competitividade. As empresas continuam buscando equilibrar inovação, custos e a fidelidade dos funcionários, especialmente diante de um quadro de emprego aquecido e expectativas de aumento no consumo.

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Fonte: O Globo

Tags: mercado de trabalho, automação, recrutamento, benefícios, inovação

Com informações do Jornal Diário do Povo